客服专员

薪资范围：8000~15000元

工作地点：佛山新城

职位描述：

1、进行互联网服务产品的售后客服，并为客户提供专业的优质服务

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作

3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题

4、与相关部门紧密配合，协调沟通，做好相关的客服报表，维护客户关系

5、在进行邮箱产品客户服务的同时，积极学习公司其他部门的产品知识

6、做好本职工作的同时要及时向部门领导汇报工作，并提出有建设性的意见或建议

基本要求：

1、统招本科以上学历，3年以上客服经验，有互联网客服经验者优先。

1、诚实守信，吃苦耐劳，务实开朗，思维活跃，积极向上

2、具备良好的个人修养，应变力强，外表整洁大方，言行举止得体

3、具有较强沟通能力、分析能力、逻辑思维能力、学习能力和组织策划能力

4、熟练使用MS Office，语言表达能力强，良好的沟通能力

5、具有高度责任心、良好团队精神、敬业精神和较强的意志力，具有强烈事业成就感，且持之以恒

有意者请将个人简历投放到以下邮箱：

陈小姐　　chenfy@muaisp.com