客服专员浏览数:1次
![]() 薪资范围:8000~15000元 工作地点:佛山新城 职位描述: 1、进行互联网服务产品的售后客服,并为客户提供专业的优质服务 2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作 3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题 4、与相关部门紧密配合,协调沟通,做好相关的客服报表,维护客户关系 5、在进行邮箱产品客户服务的同时,积极学习公司其他部门的产品知识 6、做好本职工作的同时要及时向部门领导汇报工作,并提出有建设性的意见或建议 基本要求: 1、统招本科以上学历,3年以上客服经验,有互联网客服经验者优先。 1、诚实守信,吃苦耐劳,务实开朗,思维活跃,积极向上 2、具备良好的个人修养,应变力强,外表整洁大方,言行举止得体 3、具有较强沟通能力、分析能力、逻辑思维能力、学习能力和组织策划能力 4、熟练使用MS Office,语言表达能力强,良好的沟通能力 5、具有高度责任心、良好团队精神、敬业精神和较强的意志力,具有强烈事业成就感,且持之以恒 有意者请将个人简历投放到以下邮箱: 陈小姐 chenfy@muaisp.com
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