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客服专员

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文章附图

薪资范围:8000~15000元

工作地点:佛山新城

职位描述:

1、进行互联网服务产品的售后客服,并为客户提供专业的优质服务

2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作

3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题

4、与相关部门紧密配合,协调沟通,做好相关的客服报表,维护客户关系

5、在进行邮箱产品客户服务的同时,积极学习公司其他部门的产品知识

6、做好本职工作的同时要及时向部门领导汇报工作,并提出有建设性的意见或建议

基本要求:

1、统招本科以上学历,3年以上客服经验,有互联网客服经验者优先。

1、诚实守信,吃苦耐劳,务实开朗,思维活跃,积极向上

2、具备良好的个人修养,应变力强,外表整洁大方,言行举止得体

3、具有较强沟通能力、分析能力、逻辑思维能力、学习能力和组织策划能力

4、熟练使用MS Office,语言表达能力强,良好的沟通能力

5、具有高度责任心、良好团队精神、敬业精神和较强的意志力,具有强烈事业成就感,且持之以恒

有意者请将个人简历投放到以下邮箱:

陈小姐  chenfy@muaisp.com


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